№ п/п

Учреждение

Филиалы

Критерий 1

«Открытость и доступность информации об организации »

Критерий 2

«Комфортность условий предоставления услуг»

Критерий 3

«Доступность услуг для инвалидов»

Критерий 4 «Доброжелательность, вежливость работников организации»

Критерий 5 «Удовлетворенность условиями оказания услуг»

1.1.

Информация на сайте

1.2. Информация на стенде

1.3.

Каналы обратной связи

1.4.

Доля получателей услуг, удовлетворенных полнотой и достоверностью информации об организации

2. 1.

Комфортность предоставления услуг

2.2.

Доля получателей услуг, удовлетворенных комфортностью предоставления услуг

3.1. Доступность для инвалидов (помещение)

3.2.

Доступность для инвалидов (оборудование)

3.3.

Доля получателей услуг, удовлетворенных доступностью услуг для инвалидов

4.

Доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников

5.1.

Доля получателей услуг, готовых рекомендовать организацию

5.2.

Доля получателей услуг, удовлетворенных условиями предоставления услуг

5

МАУК «Бурегский сельский Дом культуры»

Старорусский муниципальный район

Отсутствие информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, планах по улучшению качества работы организации культуры (по устранению недостатков, выявленных по итогам независимой оценки)

Отсутствие информации о дате создания организации, сведения об учредителе/учредителях, контактные телефоны, адрес сайта, э\адреса электронной почты

Отсутствие информации о структуре и органах управления организации; ФИО и должности руководителей организации, ее структурных подразделений и филиалов (при наличии), контактные телефоны, адреса сайтов

Виды предоставляемых услуг организацией

Отсутствие информации о перечне оказываемых платных  услуг (при наличии); цены (тарифы) на услуги (при наличии платных услуг), копии документов о порядке предоставления услуг за плату, нормативныхправовых актов, устанавливающих цены (тарифы)

Отсутствие информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, планах по улучшению качества работы организации культуры (по устранению недостатков, выявленных по итогам независимой оценки)

+

97,90 %

+

96,00 %

Отсутствие оборудования входных групп пандусами/подъёмными платформами

Отсутствие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

Отсутствие сменных кресел-колясок

Отсутствие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Отсутствие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Отсутствие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

84,09 %

97,27 %

96,66 %

96,33 %

Бакочинский сельский Дом культуры

Отсутствие информации о дате создания организации, сведения об учредителе/учредителях, контактные телефоны, адрес сайта, э\адреса электронной почты

Отсутствие информации о структуре и органах управления организации; ФИО и должности руководителей организации, ее структурных подразделений и филиалов (при наличии), контактные телефоны, адреса сайтов

Виды предоставляемых услуг организацией

Отсутствие информации о перечне оказываемых платных  услуг (при наличии); цены (тарифы) на услуги (при наличии платных услуг), копии документов о порядке предоставления услуг за плату, нормативныхправовых актов, устанавливающих цены (тарифы)

Отсутствие информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, планах по улучшению качества работы организации культуры (по устранению недостатков, выявленных по итогам независимой оценки)

Отсутствие возможности бронирования услуги/доступность записи на получение услуг (по телефону, с использованием сети «Интернет»на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)

Отсутствие оборудования входных групп пандусами/подъёмными платформами

Отсутствие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

Отсутствие сменных кресел-колясок

Отсутствие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Отсутствие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

Отсутствие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Отсутствие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

Отсутствие возможности получения помощи, оказываемой работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации)

Отсутствие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

Большевороновский сельский Дом культуры

Отсутствие информации о дате создания организации, сведения об учредителе/учредителях, контактные телефоны, адрес сайта, э\адреса электронной почты

Отсутствие информации о структуре и органах управления организации; ФИО и должности руководителей организации, ее структурных подразделений и филиалов (при наличии), контактные телефоны, адреса сайтов

Виды предоставляемых услуг организацией

Отсутствие информации о перечне оказываемых платных  услуг (при наличии); цены (тарифы) на услуги (при наличии платных услуг), копии документов о порядке предоставления услуг за плату, нормативныхправовых актов, устанавливающих цены (тарифы)

Отсутствие информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, планах по улучшению качества работы организации культуры (по устранению недостатков, выявленных по итогам независимой оценки)

Отсутствие возможности бронирования услуги/доступность записи на получение услуг (по телефону, с использованием сети «Интернет»на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)

Отсутствие оборудования входных групп пандусами/подъёмными платформами

Отсутствие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

Отсутствие сменных кресел-колясок

Отсутствие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Отсутствие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

Отсутствие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Отсутствие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

Отсутствие возможности получения помощи, оказываемой работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации)

Отсутствие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

Луньшинский сельский Дом культуры

Отсутствие информации о дате создания организации, сведения об учредителе/учредителях, контактные телефоны, адрес сайта, э\адреса электронной почты

Отсутствие информации о структуре и органах управления организации; ФИО и должности руководителей организации, ее структурных подразделений и филиалов (при наличии), контактные телефоны, адреса сайтов

Виды предоставляемых услуг организацией

Отсутствие информации о перечне оказываемых платных  услуг (при наличии); цены (тарифы) на услуги (при наличии платных услуг), копии документов о порядке предоставления услуг за плату, нормативныхправовых актов, устанавливающих цены (тарифы)

Отсутствие информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, планах по улучшению качества работы организации культуры (по устранению недостатков, выявленных по итогам независимой оценки)

Отсутствие возможности бронирования услуги/доступность записи на получение услуг (по телефону, с использованием сети «Интернет»на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)

Отсутствие оборудования входных групп пандусами/подъёмными платформами

Отсутствие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

Отсутствие сменных кресел-колясок

Отсутствие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Отсутствие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

Отсутствие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Отсутствие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

Отсутствие возможности получения помощи, оказываемой работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации)

Отсутствие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому

Борисовский сельский Дом культуры

Отсутствие информации о дате создания организации, сведения об учредителе/учредителях, контактные телефоны, адрес сайта, э\адреса электронной почты

Отсутствие информации о структуре и органах управления организации; ФИО и должности руководителей организации, ее структурных подразделений и филиалов (при наличии), контактные телефоны, адреса сайтов

Виды предоставляемых услуг организацией

Отсутствие информации о перечне оказываемых платных  услуг (при наличии); цены (тарифы) на услуги (при наличии платных услуг), копии документов о порядке предоставления услуг за плату, нормативныхправовых актов, устанавливающих цены (тарифы)

Отсутствие информации о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, планах по улучшению качества работы организации культуры (по устранению недостатков, выявленных по итогам независимой оценки)

Отсутствие возможности бронирования услуги/доступность записи на получение услуг (по телефону, с использованием сети «Интернет»на официальном сайте организации, при личном посещении и пр.)

Отсутствие оборудования входных групп пандусами/подъёмными платформами

Отсутствие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов

Отсутствие адаптированных лифтов, поручней, расширенных дверных проемов

Отсутствие сменных кресел-колясок

Отсутствие специально оборудованных санитарно-гигиенических помещений в организации

Отсутствие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

Отсутствие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля

Отсутствие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)

Отсутствие возможности получения помощи, оказываемой работниками организации, прошедшими необходимое обучение (инструктирование) (возможность сопровождения работниками организации)

Отсутствие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому